Laatst bijgewerkt: januari 2024
1. Wie zijn wij
Quantum-spiral is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Ons kantoor is gevestigd aan de Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via [email protected].
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres, en eventueel telefoonnummer wanneer je dit vrijwillig verstrekt
- Communicatie: inhoud van berichten die je via onze website of e-mail naar ons stuurt
- Dienstgerelateerde informatie: welke dienst je hebt geselecteerd, afspraakgegevens
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, en bezochte pagina's (via cookies, zie ons cookiebeleid)
3. Waarom verwerken wij je gegevens
Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Om contact met je op te nemen naar aanleiding van je aanvraag
- Om onze diensten te kunnen leveren en afspraken te plannen
- Om facturen te versturen en betalingen te verwerken
- Om onze website te verbeteren en gebruikerservaring te analyseren
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Toestemming: wanneer je ons toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor het versturen van informatie
- Uitvoering van een overeenkomst: wanneer verwerking noodzakelijk is om onze diensten aan je te leveren
- Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze dienstverlening en website
- Wettelijke verplichting: wanneer verwerking noodzakelijk is om aan wetgeving te voldoen
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Contactgegevens en communicatie: 2 jaar na laatste contact
- Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Websiteanalysegegevens: 26 maanden
6. Delen met derden
Wij delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor:
- Het leveren van onze diensten (bijvoorbeeld hostingproviders)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van onze rechten
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Je rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
- Recht op verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens
- Recht op beperking: je kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te stoppen
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Om je rechten uit te oefenen kun je contact opnemen via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, en ongeautoriseerde toegang. Dit omvat versleutelde verbindingen (SSL), beveiligde servers, en beperkte toegang tot gegevens.
9. Klachten
Als je niet tevreden bent over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij je via e-mail indien we je contactgegevens hebben.